Tip van de week

42 Op een andere manier een moeilijk gesprek voorbereiden

"De onderliggende bedoeling in het gebruik van Geweldloze Communicatie is om te verbinden. Vanuit deze verbinding, kunnen we wederzijds bevredigende resultaten creëren." - Ike Lasater, Woorden die werken op de werkplek

Ga je een moeilijk te horen boodschap aan je medewerkers of collega's communiceren? Misschien is het het nieuws van ontslag, een verandering in de arbeidsvoorwaarden, of iets ergers?

De tip van week 40 bood drie verschillende stappen die je kunt nemen om je voor te bereiden op een breed scala aan moeilijke werkgesprekken. Een stap die managers en leidinggevenden vaak over het hoofd zien is stap 3: Geef jezelf Empathie. In je wens om de impact van een harde beslissing voor de werknemer te overwegen, vergeet je bijna te checken hoe jouw relaties is tussen het nieuws dat je gaat delen en je eigen waarden.

Als je merkt dat je geconfronteerd wordt met een moeilijke beslissing of een potentieel pijnlijke nieuws dat je van plan bent om te communiceren, neem een nieuwe benadering om je voor te bereiden op dit gesprek. Maak contact met jezelf met behulp van zelf-empathie. Ontdek je eigen gevoelens in relatie tot het nieuws, en de behoeften die zijn vervuld of niet vervuld in het delen daarvan, vooral in relatie tot je belangrijkste waarden als leidinggevende.

Als je op deze manier contact maakt met jezelf, schrijf je wat je ontdekt op op papier. Hopelijk zal dit proces van reflectie genoeg zijn om het contact met je behoeften aan te scherpen, zodat je daarin gegrond blijft, zelfs als de ontvangers van je bericht reageren met woede, pijn of een oordeel.

Oefening voor deze week

Heb deze week de intentie om ten minste 10 minuten van zelf-empathie te nemen voordat je een moeilijk gesprek ingaat. Merk elke verandering op in het gesprek zelf.
 

Maak met taal een positieve verbinding met anderen.

Als mens zijn we altijd in contact met anderen. Soms verloopt zo'n contact vloeiend en ervaar je verbinding. Een andere keer is het stroef en lijkt er een onoverbrugbare kloof te zijn. Voor deze momenten ondersteun ik jezelf verder te ontwikkelen en te ontdekken wat er allemaal mogelijk is.

De kracht van kleur in je communicatie

Stel je voor dat je een palet bent vol kleuren van mogelijkheden en verlangens en dat je anderen ook kunt zien als een palet vol kleuren. Jij maakt deel uit van dit palet, maar zonder voldoende andere kleuren wordt het leven saai. Communiceren vanuit je hart nodigt je steeds uit en ondersteunt je om kleurrijk in het leven te staan. Zelf kleur bekennen, laten zien wat voor jou belangrijk is en je verbinden met wat er leeft in de ander. De kleur van de ander gaan zien en waarderen.

Voor jou?

Je wilt leren op een andere manier te communiceren of te reageren op de ander. Je ervaart nu vaak dat je boodschap niet overkomt of vindt het lastig om duidelijk te maken wat er in jou omgaat. Je bent op zoek naar meer plezier en verbinding in je gesprekken, in je werk of thuis met je partner of je kinderen.

Meer leren over Geweldloze Communicatie

Geweldloze communicatie is ontwikkeld door de Amerikaanse vredestichter en psycholoog Marshall B. Rosenberg. De basis zijn taal- en communicatiekwaliteiten die je ondersteunen om steeds in contact met jezelf en met de ander te blijven. Lees meer over mijn trainingen…

Inspiratie

Eén sneeuwvlok
“Vertel me eens wat een sneeuwvlok weegt”, vroeg een hermelijn aan een duif. “Niets meer dan niets” was het antwoord. “In dat geval moet ik je een wonderbaarlijk verhaal vertellen zei de hermelijn. “Ik zat eens op de tak van een dennenboom, vlakbij de stam, toen het begon te sneeuwen. Niet hevig, geen razende sneeuwstorm – nee gewoon zoals in een droom, zonder enig geweld. Omdat ik toch niets beters te doen had, begon ik de sneeuwvlokken te tellen die op de naalden en twijgjes van mijn tak neerdaalden. Ik was precies bij nummer 3.742.952, toen de 3.742,953e sneeuwvlok op die tak viel… Niets, meer dan niets, zeg je, maar de tak brak af.” De hermelijn liep weer verder. De duif, al sinds de tijd van Noach een autoriteit in vredeszaken, dacht over het verhaal na en zei tenslotte in zichzelf: “Misschien ontbreekt er nog maar de stem van één mens om tot vrede in de wereld te komen.”

Nieuwsbrief

Communiceren vanuit je hart geeft regelmatig een nieuwsbrief uit om je op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen en de agenda. Je kunt je hier aanmelden voor de nieuwsbrief en in het archief van de nieuwsbrief kijken.